コクヨランドセル生産終了のお知らせ
この度、長年にわたり皆様にご愛用いただいておりました「コクヨランドセル」の生産を2025年3月末日をもって終了いたしました。
近年、ランドセルを取り巻く環境は大きく変化してまいりました。IT端末の持ち運びや教科書のページ数の増加により、学用品が増えランドセルが重くなることで、学童への身体的負担が懸念されています。一方、製品価格の高騰も急激に進んでいます。このような環境変化をふまえ、当社はお客様にとってより良い製品・サービスを改めて検討するため、ランドセル事業の見直しを行い生産終了を決定しました。
なお、現在ご使用中のランドセルに関するアフターサービスと、保証期間は短くその分リーズナブルな価格でランドセルをご提供する「6年未満保証ランドセル」については、在庫限りにて今後も販売を継続いたします。
■『6年未満保証ランドセル』HP
https://kokuyo.jp/pr/randoseru/
ランドセル6年間修理サポートについて
万が一壊れてしまっても、万全のアフターサービス体制で迅速丁寧な修理をお約束しています。
もちろん修理期間中は、ご希望のお客様には、代替品貸出サービスを実施しています。
修理の流れ
１．
保証書記載のお買い上げ店までご依頼ください。
２．
修理をご依頼されたお買い上げ店まで、ランドセルに保証書を添えてお送りください。
（女の子の場合：赤orピンク、男の子の場合：黒）
３．
修理には開始から完了までは1ヶ月から1ヵ月半ほど掛かります。
修理が完了次第、発送させて頂きます。
４．
貸出品をご希望されたお客様につきましては、修理完了のランドセルがお手元に届きましたら貸出品をご返送ください。
保証の範囲
保証期間は小学校卒業までの6年間(ただし、お買い上げ日から最長7年間まで)です。
保証期間内に、正常な使用状態において万一故障した場合には無償*1で修理いたします。
*1 次のような場合には保証期間内でも有償修理になります。
(1)
不注意、故意、使用上の誤りおよび不当な修理や改造による故障、変形および損傷
(2)
使用中に生じたキズ、変形、外観上の変化・劣化やメッキはがれ
(3)
付属のランドセルカバー以外のものを使用されて生じた外観上の変化
(4)
火災、地震、風水害、落雷その他の天災地変、塩害、ガス害、公害による故障および損傷
(5)
日本国内以外での使用による故障および損傷
(6)
保証書の提示がない場合
(7)
保証書にお買い上げ年月日、お客様名、販売店名の記入のない場合、あるいは字句を書き替えられた場合