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【重要なご案内】

平素よりご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
この度、「CamiAppアプリ・名刺CamiAppアプリ・CamiApp S設定アプリ」は2020年5月から2023年9月にかけて終了することとなりました。
以下の通り、詳細をご案内いたします。

対象アプリ

  • CamiAppアプリ
  • 名刺CamiAppアプリ
  • CamiApp S設定アプリ

※ビジネスアカウントを使用してご利用中の 「手書き入力ソリューション」は継続いたします。(CamiApp for Bizアプリ、オレンジ色のアイコン)

終了スケジュール

2020年5月29日:
OSバージョンアップ対応終了 動作環境はこちら
2021年12月24日:
ダウンロードページへの公開終了
2023年9月30日:
技術サポート終了

終了背景

永年ご愛用いただいておりましたが、近年のスマートフォン及びタブレットの技術向上や同等の機能を有するアプリの普及に伴い、終了することとなりました。

今後のご利用について

Q&A

Q1:
2020年5月29日(OSバージョンアップ対応終了)後は、使えなくなるの?
A1:
お手持ちのCamiAppアプリはご利用いただけますが、OSのバージョンアップ等により正常に動作しなくなることがあります。

<動作環境>
CamiApp・名刺CamiApp(iOS版)
https://www.kokuyo-st.co.jp/stationery/camiapp/kankyo_iphone.html
CamiApp・名刺CamiApp(Android版)
https://www.kokuyo-st.co.jp/stationery/camiapp/kankyo_android.html
CamiApp S(iOS・Android版共通)
https://www.kokuyo-st.co.jp/stationery/camiapp-s/requirements.html

Q2:
機種変更したんだけど、また使える?
A2:
動作環境に記載されている機種およびOSバージョン以外は正常に動作しないことがあります。
Q3:
2021年12月24日(ダウンロードページへの公開終了)後はどうなるの?
A3:
お手持ちのCamiAppアプリはご利用いただけますが、アプリの新たなダウンロードができなくなるため、新規のご利用および機種変更等に対応できません。
Q4:
アプリが使えなくなったら、過去のデータはどうなるの?
A4:
アプリ内に蓄積したデータにはアクセスできなくなります。必要なデータはあらかじめ連携先やアルバムに転送・保存ください。

<マニュアル>
CamiAppアプリ(iOS版)
https://www.kokuyo-st.co.jp/stationery/camiapp/manual_iphone.pdf
CamiAppアプリ(Android版)
https://www.kokuyo-st.co.jp/stationery/camiapp/manual_android.pdf
名刺CamiAppアプリ(iOS・Android版共通)
https://www.kokuyo-st.co.jp/stationery/camiapp/cards/manual.pdf

Q5:
不具合かも。どうしたらいいの?
A5:
ご利用のスマートフォン等のOSバージョンをご確認のうえ、対応OS(Q1参照)の場合は以下の情報を相談窓口までお知らせください。
  • お使いのスマートフォン・タブレットの機種
  • お使いのスマートフォン・タブレットのOSバージョン
  • CamiAppアプリの種類(CamiApp、名刺CamiApp、CamiApp S設定、CamiApp for Biz)
  • CamiAppアプリのバージョン
  • 不具合の起きたタイミング(OSをアップデートしたら使えなくなった、ダウンロード後一度も使えていない等)
  • 不具合の具体的な内容
Q6:
2023年9月30日 技術サポート終了後はどうなるの?
A6:
アプリの動作に関するご質問には対応できなくなりますので、ご了承ください。
Q&Aをご確認いただいても問題が解決しない場合は下記までご連絡ください。
コクヨお客様相談室
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