コクヨのRFSは、紙文書、電子文書、その他メディアなどオフィスに存在するあらゆる情報を統合的に管理するための文書管理システムです。
現物(紙文書やメディア)と電子データ(電子文書)を、2次元コード入りラベルで紐付け(=リレーション)することで、オフィス内の全ての文書を「安全」 「確実」 「効率的」に管理します。

・どこにどれだけ文書があるか把握できておらず、台帳への記録も面倒で行われていない・・。
・廃棄期限前なのに、誤廃棄されてしまった。もしくは、廃棄期限が来ているのに、捨てられていない・・。
・複数の拠点で管理するには、表計算ソフトでは限界が・・。
・集中化してしまうと、各拠点で閲覧できない・・。
・集中化したいが、文書が大量になりすぎて管理しきれない・・。
・専用の業務システムの導入までは予算がない。


・文書の授受記録(受領書、台帳)作業は作業負担が高く運用できない・・・。
・文書の進捗(所在)確認が困難で、取違え・処理遅れなどのミスが発生しても追跡できない。
・記録がないためどこまで進捗しているかわからず、申請者などからの問合せにすぐ回答できない・・・。
・処理対象の文書が大量のため、取り違えなどのミスが発生してしまう。
・専用の業務システムの導入までは予算がない。
