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ファイリングのプロが綴る営業日報ブログ

先日の文書を・・・

比護です。

これは先日、お客様との打合せであった笑い話(私としては笑えませんが・・・)です。

私の部下が、3年ほどお付き合いいただいているお客様に、打合せに先立ってメールしておりました。そのメールの文面に、「不明の場合は、"先日"送付頂きました資料をご確認ください。」と記載していたそうです。

打合せ当日、お客様から

 『メールにあった"先日"送付の資料をいくら探しても見つからないのです。周りの人間に聞いてもわからないというのですが、いつ頃のどんな資料でしたでしょうか?』

と聞かれたところ、私の部下は、

 『それは、2年前に送付頂いた資料です』

と答えました。(・・・隣で絶句)

寛容にも、お客様には部下のキャラクターを受け容れて頂いており、笑い話で済ませていただきましたが、私としては冷や汗ものでした。。。

皆さんは、"先日"といったらどれくらい前までを考えますでしょうか?さすがに2年はないですよね・・。

2009年6月19日│比護 光則│

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