
比護です。
これは先日、お客様との打合せであった笑い話(私としては笑えませんが・・・)です。
私の部下が、3年ほどお付き合いいただいているお客様に、打合せに先立ってメールしておりました。そのメールの文面に、「不明の場合は、"先日"送付頂きました資料をご確認ください。」と記載していたそうです。
打合せ当日、お客様から
『メールにあった"先日"送付の資料をいくら探しても見つからないのです。周りの人間に聞いてもわからないというのですが、いつ頃のどんな資料でしたでしょうか?』
と聞かれたところ、私の部下は、
『それは、2年前に送付頂いた資料です』
と答えました。(・・・隣で絶句)
寛容にも、お客様には部下のキャラクターを受け容れて頂いており、笑い話で済ませていただきましたが、私としては冷や汗ものでした。。。
皆さんは、"先日"といったらどれくらい前までを考えますでしょうか?さすがに2年はないですよね・・。
2009年6月19日│比護 光則│











