薮です。

7月に開催された金融機関対象のセミナー
「FIT地方フォーラム」のフォローのため
今月は東北地方を中心に顧客訪問しています。

文書管理について、お客様の現状を聞いてみると、
・紙文書の管理が不徹底
・文書管理規定はあるものの、各営業店のローカルルールに
　任せてしまっている
・文書の保管方法が統一されておらずバラバラ
・文書管理台帳が整備されていない
・電子化は進んでいるものの、どうしても残る紙文書の管理が課題
という状況で、

そういうこともあり、私たちがセミナーでお話ししたテーマの中では、
「全行での文書管理方法の統一」
に興味を持たれたお客様が多かったです。

7月のセミナーでは、
コンプライアンス部門を中心に部長クラスの方が
参加されていましたが、
その後の営業訪問の際には、さらに上の役職の方が同席されることが多く
訪問後には、都度メールでいろいろなご質問をいただいたりと
関心度の高さを実感しています。

それぞれのお客様でコンプライアンス強化のための
プロジェクトチームが発足していたり、あるいは
コンプライアンス部門の人員が増強されていたりと
間違いなく取り組みの優先順位は上がってきており、
その中でも文書管理は避けては通れない課題として
認識されているようです。