卜部です。

薮さんからFIT仙台フォーラムのフォロー営業報告があがっていたので、
西日本担当の私としても負けずに。。。

とは言っても、大阪や福岡の場合、仙台とは状況が少し異なります。
仙台は初めての開催で、お客様とは初めての接点の場でしたが、
大阪や福岡は例年開催されているため、すでに面識のあるお客様がほとんどです。

お客様としても、セミナーのとらえ方が変わってきており、単なる情報収集ではなく、
関連部門を呼んでこられるケースが多々見られます。
特に文書管理は性格上、組織の枠組みを超えた全社レベルでの
取り組みになることが多く、関連部門と共にセミナーに参加することで、
社内の共通認識を広げることがスムーズな取り組み、運営につながるようです。

次回のイベントは、10月8日‐9日開催のFIT2008金融国際情報技術展となります。
このイベントでは展示とセミナーでの出展を予定しています。

詳細は後日このブログでも告知しますが、
すでにFIT2008の公式WEBサイトがアップされており、
こちらで各社の展示、セミナー内容を確認いただけます。

薮です。

7月に開催された金融機関対象のセミナー
「FIT地方フォーラム」のフォローのため
今月は東北地方を中心に顧客訪問しています。

文書管理について、お客様の現状を聞いてみると、
・紙文書の管理が不徹底
・文書管理規定はあるものの、各営業店のローカルルールに
　任せてしまっている
・文書の保管方法が統一されておらずバラバラ
・文書管理台帳が整備されていない
・電子化は進んでいるものの、どうしても残る紙文書の管理が課題
という状況で、

そういうこともあり、私たちがセミナーでお話ししたテーマの中では、
「全行での文書管理方法の統一」
に興味を持たれたお客様が多かったです。

7月のセミナーでは、
コンプライアンス部門を中心に部長クラスの方が
参加されていましたが、
その後の営業訪問の際には、さらに上の役職の方が同席されることが多く
訪問後には、都度メールでいろいろなご質問をいただいたりと
関心度の高さを実感しています。

それぞれのお客様でコンプライアンス強化のための
プロジェクトチームが発足していたり、あるいは
コンプライアンス部門の人員が増強されていたりと
間違いなく取り組みの優先順位は上がってきており、
その中でも文書管理は避けては通れない課題として
認識されているようです。

立石です。

「金融機関向け文書管理」のWEBサイトをアップしました。
http://www.kokuyo-st.co.jp/solution/ims/finance

文書管理の改善について、特に金融機関のお客様は
オペレーションリスクの削減や業務効率向上を目的に
積極的に取り組みを進められており、
そういう中で、私たちコクヨはどういうお手伝いができるのか？
金融機関への実際の導入事例をベースにこのWEBサイトを作り上げました。

金融機関の方限定のセミナー、内覧会なども
不定期ですが開催していますので、
その告知や報告もこの中でしっかり行っていくつもりです。

日々、情報を更新し、
お客様が繰り返し訪問していただけるようなコンテンツにしていきたい
と思っています。

市村です。

先週８日（金）は弊社の東京ショールームで
「金融機関向け内覧会」を開催しました。

３５名の申込に対して、２９名の参加がありました。
いつものことですが、金融機関の方は出席率が本当に高いです。

静岡や栃木など遠方から参加していただいたお客様も
いらっしゃいました。

前半の１時間はこのようにスクール形式で

・事例に見る金融機関の文書管理改善の方向性
・ICタグを利用した債権書類管理について

この２つのテーマでお話しをさせていただきました。

後半は、内覧会ということなので

・ファイリング台帳運用管理支援システム
・集中センター文書授受管理システム
・メディア（CD・DVD等）貸出管理システム
・保管文書の一元管理システム

など、４ヶ所のデモコーナーをご用意し、お客様の興味に合わせて
自由に回っていただくようにしました。

今回の内覧会は、対象が金融機関のお客様限定とはいえ、
地銀、信託、信金、保険、証券など業種は様々で
来場者の所属部署も様々でしたので、一律にご案内することに多少の
難しさを感じました。

お客様それぞれで課題だと感じているポイント、改善レベルが
細かく異なっており、ある業種のお客様が大変興味を持たれた内容でも
別の業種のお客様にとっては全く興味なしということもあり、
アンケートではそういう部分が顕著にあらわれていました。

今後の営業活動では、それぞれのお客様にとって個別の課題を
深く掘り下げてフォローしていきたいと思います。