立石です。
久しぶりに会社に出社しています。

というのも、
あるお客様のファイリング業務代行のお仕事で
約３週間かけて全国各地の支店をまわっていました。

ラストを飾ったのは先週の札幌。

天気も良く、せっかくの札幌ということもあり、
限られた時間のなかで

時計台と

海鮮丼と

ジンギスカンだけは

しっかり押さえときました。

今回、ファイリング作業の現場で感じたこと。
それは現場にはたくさんの気付きがあるということです。

例えば、ファイルひとつとってみても
・私達が意図しない使い方がされていたり
・商品へのこだわりがお客様には全く伝わっていなかったり
・作業をやったからこそ気付く他社商品との違いであったり

とにかく現場には商品開発のヒントがたくさん転がっています。

こうした現場で得たヒントを開発担当者にしっかりフィードバックして
新しい商品開発につなげていきたいと思います。